88fb-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি 88fb প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 88fb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই নীতিতে বিশদভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

এই নীতিটি 88fb-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি এই নীতির সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত।

এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নীতি হালনাগাদের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88fb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও লগইনের সময়-তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — গেম ইতিহাস, বেট ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও সুনির্ধারিত কারণে ব্যবহার করা হয়। 88fb নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান
• গ্রাহক সেবা পরিচালনা — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ
• পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান

আপনার তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

৩। তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

88fb সাধারণভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা আইনগত প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে কেবল প্রাসঙ্গিক তথ্যই প্রকাশিত হয়।

৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্তের স্বার্থে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৪। তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

88fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — কেউ এগুলো সরাসরি পড়তে পারে না
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতির মাধ্যমে কর্মীরা কেবল নিজেদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা করা হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করার ব্যবস্থা রয়েছে
• দুই স্তরের যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা লগইন সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই ব্যবহারকারীদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও তাদের নিজেদের উপর বর্তায়।

৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88fb প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের তথ্য মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে, যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে।

৬। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

88fb আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — বিধিবদ্ধ সময়সীমা অনুযায়ী
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য — প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি সুরক্ষার প্রয়োজনে

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৭। ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। 88fb এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে এর ফলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88fb প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি নিবন্ধনের পরে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের নির্দেশিকা পড়ুন।

৯। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে 88fb নিশ্চিত করে যে যেকোনো স্থানান্তরে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বা সমমানের ব্যবস্থা বিদ্যমান থাকে।

১০। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

88fb প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ব্যবহারকারীর তথ্য পরিচালনার দায়িত্ব তাদের নিজস্ব। 88fb তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১। নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি সম্পর্কে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 88fb সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

১২। যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় সহায়তা দিই। যোগাযোগের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটিও দেখুন।